AgentraHub
ابن فريق وكلائك الذكية
أنشئ وكلاء للمبيعات والدعم والأسئلة المتكررة، اربطهم بقاعدة معرفتك، وابدأ الرد على زوار موقعك خلال ثوان من لوحة تحكم واحدة مع خفض تكلفة الردود المتكررة مقارنة بالاعتماد الكامل على فريق بشري.
ابدأ بلا مخاطرة
التسجيل مجاني مع 100 نقطة تجريبية، ثم تدفع حسب الاستخدام الفعلي فقط عندما تتأكد أن الوكلاء يختصرون وقت الفريق، يخففون الضغط على المبيعات والدعم، ويقللون تكلفة التعامل مع الأسئلة المتكررة مقارنة بتوسيع الفريق البشري من البداية.
واجهة الموقع
الويدجت يظهر داخل الموقع نفسه، يجيب على الأسئلة المتكررة، ويقترح الباقة الأنسب أو يحوّل المحادثة للفريق عند الحاجة.
أبغى أعرف الباقة المناسبة لمتجر عليه استفسارات يومية كثيرة.
10:41السلام عليكم، هل أقدر أربط الوكيل بمتجر الواتساب والرد على العملاء تلقائياً؟
وعليكم السلام، نعم. يمكن للوكيل الرد على الأسئلة المتكررة في واتساب ثم يحوّل المحادثة للفريق عند الحاجة.
ممتاز، أرسل لي خطوات البداية السريعة.
الفكرة بسيطة: تقليل الأسئلة المتكررة على فريقك، رفع سرعة الرد، وتحويل الوكيل من واجهة دردشة إلى قناة تشغيل حقيقية تخفف تكلفة الردود اليومية مقارنة بالاعتماد الكامل على موظفين بشريين لكل محادثة.
لا تحتاج وكيلاً عاماً لكل شيء. ابنِ وكيلاً للبيع وآخر للدعم وثالثاً للاستفسارات، وكل واحد يتكلم بنطاقه وقاعدة معرفته الخاصة.
> أريد وكيلاً للمبيعات وآخر للدعم.
< يمكنك تشغيلهما معاً، ولكل وكيل نبرة مختلفة وقاعدة معرفة مستقلة.
> وماذا لو احتجت تدخل فريق العمل؟
< تنتقل المحادثة إليك مع كامل السياق حتى يكملها فريقك بثقة.
المراقبة والقرار
عدة وكلاء
حتى 10
شغّل وكلاء للمبيعات والدعم والاستفسارات، ولكل وكيل شخصية ومعرفة مستقلة.
قاعدة معرفة ذكية
ملفات + موقع
ارفع PDF وWord ونظّم الأسئلة الشائعة والمنتجات في قاعدة معرفة يسترجع منها الوكيل قبل الرد.
تدخل بشري
وقت الحاجة
راقب المحادثات، ادخل بنفسك، واستلم الحالة مع كامل السياق عندما تحتاج إلى تدخل مباشر.
الرصيد والتحليلات
واضحة
100 نقطة مجانية ثم شحن حسب الاستخدام مع تتبع الرصيد والاستهلاك وجودة المحادثات من شاشة واحدة، حتى تعرف متى تكون الأتمتة أوفر من إضافة جهد بشري للردود المتكررة.
اختر إن كان الوكيل للمبيعات أو الدعم وحدد أين سيظهر منذ البداية: داخل الموقع، عبر واتساب، أو على أكثر من قناة.
الدور
القنوات
اضبط اللغة والرسائل الافتتاحية وحدود التحويل حتى يتكلم الوكيل بنفس أسلوب فريقك وبصورة واضحة للعميل.
وكيل المبيعات
لهجة احترافية وودية
إعدادات الشخصية
ارفع ملفات PDF وWord أو استخدم الباني الذكي لتحويل معلومات نشاطك إلى قاعدة معرفة جاهزة قبل أول إطلاق.
رفع الملفات
اضبط ألوان الويدجت ورسالة الفقاعة والأزرار السريعة حتى تبدو تجربة العميل متناسقة مع موقعك.
الواجهة
جرّب المحادثة أولاً، ثم انشر كود الموقع أو فعّل الوكيل على واتساب مع قابلية التوسع إلى قنوات أخرى من نفس المنصة.
التسجيل مجاني، والإعداد يبدأ من حالة استخدام واحدة واضحة: دعم، مبيعات، أو أسئلة متكررة. بعدها تقيس النتيجة الحقيقية: سرعة أعلى، ضغط أقل على الفريق، وتكلفة تشغيل أوفر من توظيف رد بشري لكل استفسار متكرر.
مثال تشغيلي توضيحي من أول تطبيق
هذا هو الاستخدام الأقرب للواقع الذي تستفيد منه المتاجر والشركات الخدمية: رد سريع، تحويل منظم للحالات المعقدة، ووضوح كامل في استهلاك الرصيد، مع تقليل تكلفة تشغيل الرد الأولي مقارنة بتمرير كل محادثة إلى موظف بشري.
فريق متجر إلكتروني عربي
استفسارات يومية حول الشحن والدفع وحالة الطلب
إذا كانت لديك حالة استخدام واضحة، فالغالب أنك تستطيع اختبارها خلال وقت قصير قبل أي التزام مدفوع.
تبدأ بإنشاء وكيل واحد، ترفع المعرفة الأساسية أو الأسئلة المتكررة، ثم تربطه بالويدجت على موقعك. الواجهة مهيأة لتسريع الإطلاق دون إعدادات معقدة.
المنصة مناسبة للمبيعات، الدعم، والاستفسارات العامة. يمكنك تشغيل أكثر من وكيل حسب الدور، مع قواعد ومعرفة منفصلة لكل حالة استخدام.
يمكن ضبط القواعد لتقييد نوع الردود، مع تجهيز المسار للتصعيد البشري عند الحاجة بدلاً من إجابة غير موثوقة أو خارج النطاق.
بعد 100 نقطة مجانية، يتم الاستهلاك بحسب العمليات والمحادثات الفعلية. لا تحتاج إلى اشتراك شهري ثابت قبل التحقق من قيمة الاستخدام.
في كثير من الحالات نعم، خصوصاً عندما تكون نسبة كبيرة من المحادثات متكررة ويمكن الرد عليها آلياً. AgentraHub يسمح لك بالبدء مجاناً ثم الدفع حسب الاستخدام الفعلي، بدلاً من تحمل تكلفة ثابتة لتوسيع الفريق البشري قبل التأكد من الحاجة.
نعم. التركيز الأساسي على بناء تجربة عربية لربط الوكلاء بقاعدة المعرفة، الأسئلة الشائعة، والمنتجات أو الملفات التي تعتمد عليها في الرد.
لا يوجد التزام شهري إجباري. تسجل، تحصل على 100 نقطة مجانية، ثم تشحن فقط عندما تتأكد أن الوكلاء لا يختصرون وقت فريقك فقط، بل يقدمون طريقة أوفر للتعامل مع الردود المتكررة مقارنة بتوسيع الفريق البشري مبكراً.
الأسعار بالدولار الأمريكي، مع عرض تقديري لما يعادلها بالريال السعودي لتسهيل المقارنة.
مبتدئ
حوالي ١٩ ر.س
٥٠٠ نقطة تشغيل
نمو
حوالي ٣٨ ر.س
١٬٥٠٠ نقطة تشغيل
وفر 33% مقارنة بالشراء المتفرق
أعمال
حوالي ١١٣ ر.س
٥٬٠٠٠ نقطة تشغيل
وفر 40% مقارنة بالشراء المتفرق